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电商运营5大核心要素

2019-12-13  来自: 深圳 中青网络营销培训 浏览次数:27

电商运营

01市场定位

定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于产品要有自己的见解,不能人云亦云,更加不能盲目相信数据。比如,按照市场数据来说,手机壳的市场要大于键盘膜,但如果你一头扎进手机壳这个行业里,你会发现事实不是自己想的那么简单。

电商和线下生意的区别就在于客户遍布全中国,所以,再小的行业在电商也就会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品了。要想获取流量的核心,需要抓住市场和掌握买家的喜好度。

02查看数据,分析数据

运营的关键是数据,数据是反映店铺的直接指标,查看数据包括的范围很广,包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据等。而作为运营,对于这些数据不仅要明确其确切含义,更要明确这些数据的应用意义。并且要通过表格的形式进行分析流量与金额流失的原因,因为店铺是个整体,任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。

电商运营

03分析竞争对手

分析竞争对手也是分析数据,但是我把它单独拿出来讲,因为很多人会忽视这点。分析竞争对手不仅因为要和他抢流量,争排名,比你强的对手更是你学习对象。

研究竞争对手的引流方式,推广手段,成交关键词,文案活动,以及它们的效果。

哪些方法可行,哪些没用,竞争对手已经帮你实验了。分析竞争对手可以帮我们减少试错成本。

想打哪一款产品更要研究它,看它的数据:引流、转化关键词,排名销量,只有这些数据都追着它打,做的比它好,才有可能占位,拿到流量

04营销推广体系

营销推广体系包括:垃圾流量的鉴别方法、渠道购买力的评估、渠道贡献度评估、投资回报率监控。一个网站的建立是在有效的营销手段基础上,包括引入流量质量和渠道贡献度评估,只要有好的流量以及好的渠道才会有好转的转化率,才会在好的用户体验上,进一步提升会员访问的深度和购买频次,才会制造一些好的销售额。

05查看评价

主推款的评价和问大家要经常看,一旦有中差评对宝贝数据的影响肉眼可见。我之前推过的一款产品因为一个差评,展现直接掉了一半,血淋淋的教训。出现了差评要及时解决,联系买家的速度越快,消除差评的可能性就越大。

另外要定期看客服的聊天记录,了解你的客户人群。那么你只有更多的去了解你产品针对的人群有哪些,这些人群更关注的哪些方面的东西,他们的需求点在哪里,这样才能更有针对性的去做你客户喜欢的东西。看哪些可以优化的点,通过看买家的聊天给自己推广活动找灵感。

中青信息技术职业培训学校,学电商运营,掌握更多运营的技巧。

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关键词: 电商运营   网络营销        

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